칼럼 | 우리 조직이 AI 챗봇을 도입하지 않은 이유
이런 경험이 있었다. 어느 날 갑작스레 열린 회의에서 상사는 “비용 절감을 위해 AI 챗봇 도입을 검토해야 한다. 경영진이 큰 관심을 보이고 있다”고 말했다. 나는 이미 준비돼 있었다. 수년간 운영 효율성을 다져온 끝에 이렇게 응답했다. “현재 도입 가능한 챗봇은 모두 비용이 더 많이 듭니다. 상대적으로 저렴한 제품도 투자 회수 기간이 4년이나 걸리고, 비즈니스 지원 역량을 오히려…
이런 경험이 있었다. 어느 날 갑작스레 열린 회의에서 상사는 “비용 절감을 위해 AI 챗봇 도입을 검토해야 한다. 경영진이 큰 관심을 보이고 있다”고 말했다. 나는 이미 준비돼 있었다. 수년간 운영 효율성을 다져온 끝에 이렇게 응답했다. “현재 도입 가능한 챗봇은 모두 비용이 더 많이 듭니다. 상대적으로 저렴한 제품도 투자 회수 기간이 4년이나 걸리고, 비즈니스 지원 역량을 오히려…
검체가 채취된 후 검사실에서 처리되기까지의 과정은 복잡하며, 각 검체의 무결성을 유지하는 것이 매우 중요하다. 하지만 대부분의 병원 시스템에서는 여전히 이를 수작업으로 처리하고 있다. 이런 방식이 잘못된 것은 아니지만, 검체가 여러 사람의 손을 거치며 전달되는 동안 오류 발생 가능성이 높아질 수 있다. 검체 관리 오류는 전체적으로 드물긴 하나, 한 번 발생하면 환자 안전과 병원의 법적 책임에…
구글은 오픈소스 에이전트 간 통신 프로토콜 ‘A2A(Agent2Agent)’의 0.3 버전을 공개했다. 이번 버전에는 gRPC 지원, 보안 기능 강화, 개발자 중심 기능 등이 포함돼 있으며, 구글은 이를 통해 기업이 에이전트 관련 워크플로우에 A2A 프로토콜을 보다 쉽게 통합할 수 있을 것이라고 설명했다. A2A는 이제 구글이 개발한 또 다른 오픈소스 프레임워크인 gRPC를 지원한다. gRPC는 원격 호출 방식을 통해 서로…
소프트웨어 정의 네트워킹(SDN) 시장은 여전히 성장 중이지만, 일부 벤더들이 기대하는 방식과는 다소 차이가 있는 것으로 나타났다. ISG의 ‘2025 프로바이더 렌즈 네트워크 소프트웨어 정의 솔루션 및 서비스 보고서’에 따르면, SDN 시장은 상당히 성숙 단계에 접어들었으며, 대기업 대부분이 이미 SD-WAN을 도입할 정도로 보편화됐다. 중소기업에서도 도입률이 점차 증가하고 있다. 그러나 기존 네트워크의 ‘전면 교체(rip-and-replace)’ 방식은 본격적으로 확산되지 않은…
미국 에너지부(Department of Energy, DOE)가 자체 보유 부지를 활용해 인공지능(AI) 인프라를 개발할 4곳의 부지를 지정했다고 24일 발표했다. 선정된 장소는 아이다호국립연구소(Idaho National Laboratory), 오크리지리저베이션(Oak Ridge Reservation), 패듀커가스확산플랜트(Paducah Gaseous Diffusion Plant), 사바나리버사이트(Savannah River Site)다. 에너지부는 이들 부지에 AI 데이터센터와 에너지 발전 시설을 구축하기 위해 민간 부문 파트너를 모집할 계획이다. 이번 조치는 트럼프 대통령의 행정명령을 이행하기 위한 방안으로…
SAP가 AI 기반 채용 플랫폼 기업 스마트리크루터스를 인수한다고 밝혔다. 이번 인수는 SAP의 클라우드 기반 인적자원관리(HCM) 솔루션인 석세스팩터스(SuccessFactors)의 역량을 강화하기 위한 전략으로, 석세스팩터스는 인사, 채용, 성과 관리 등 전사적 인재 운영을 지원하는 SaaS형 플랫폼이다. SAP 석세스팩터스 부문 사장이자 최고제품책임자(CPO)인 다니엘 벡은 이번 인수가 고객에게 제공할 3가지 핵심 이점을 강조했다. 벡에 따르면 첫째는 AI와 자동화 기술을 활용해…
인텔이 얼마 전 2분기 실적 발표를 마친 직후, 네트워크 및 엣지 그룹(Network and Edge Group, 이하 NEX)을 독립 사업부로 분사한다는 소식이 전해지며 업계의 이목을 끌고 있다. 공식 발표는 없었고, 해당 내용은 고객사에 전달된 내부 문서가 외부로 유출되면서 25일 CRN을 통해 처음 보도됐다. NEX 사업은 네트워크용 반도체, 이더넷, 통신 인프라 등을 포함하고 있다. 인텔은 이 사업에…
아카마이에 따르면 아시아 태평양(APAC) 지역에서 발생한 전체 데이터 유출의 절반 이상이 랜섬웨어로 인한 사건이었다. 아태 지역 기업이 사이버 보안 체계를 강화하고 취약점을 최소화하여 비즈니스 회복탄력성(resilience)을 확보해야 한다는 설명이다. 아카마이가 새로운 인터넷 현황 보고서 ‘랜섬웨어 보고서: 불안정한 위협 환경 속 회복탄력성 구축(Ransomware Report 2025: Building Resilience Amid a Volatile Threat Landscape)‘을 발표했다. 이에 따르면 최근 새롭게…
AI 에이전트에 대한 열기가 최고조에 달하면서, 이 획기적인 도구가 오랜 시간 유지돼온 SaaS 비즈니스 모델을 무너뜨릴 것이라는 이론이 다시 고개를 들고 있다. 새로운 주장은 아니지만, 마이크로소프트 CEO 사티아 나델라 같은 인물이 이를 공개적으로 지지하면서 다시 힘을얻고 있다. 나델라는 올해 초 BG2 팟캐스트에서 AI 에이전트가 ‘멀티레포 CRUDCreate, Read, Update, and Delete) 기능을 수행하게 될 것이라며, 그…