“ROI 계산법 틀렸다” 캐피탈원이 AI 투자로 수익 창출하는 비결
생성형 AI가 IT 전반을 재편하고 있다. 하지만 시가총액 390억달러 규모 캐피털원의 AI 전략 책임자는 많은 CIO가 생성형 AI 비용을 잘못 계산한 탓에 생성형 AI 전략과 관련해 “돌이킬 수 없을 만큼 나쁜 결정”을 내리고 있다고 지적했다. 캐피털원 엔터프라이즈 AI 책임자인 수석 부사장 프렘 나타라잔은 생성형 AI 비용의 경제성이 급격히 변화하고 있어 기존 재무 도구를 활용해 ROI을…


