현대오토에버, 임직원 업무 지원하는 생성형 AI 기반 ‘H챗’ 개발

현대오토에버 H챗은 마이크로소프트(MS) 애저 오픈AI(AOAI, Azure OpenAI)에 기반해 임직원의 업무를 지원한다. AOAI는 MS 클라우드 애저를 바탕으로 오픈AI의 생성형 AI ‘GPT’를 활용하도록 만든 서비스다.

현대오토에버에 따르면 임직원은 H챗을 활용해 소프트웨어(SW) 개발 업무를 효율적으로 수행할 수 있다. 가령 ‘단위 테스트’ 코드를 수행해 개발자들이 신뢰성 높은 코드를 쉽게 만들 수 있도록 돕는다. 이를 통해 코드 품질을 높이고 협업을 원활하게 할 수 있다. 단위 테스트는 작성한 코드가 의도대로 기능이 작동하는지 검증하는 절차로, 상당한 시간이 소요되며 작업 난이도 역시 높다.

또한 H챗은 소프트웨어 오류의 원인을 찾아내고 해결 방법까지 제시하는 ‘트러블 슈팅’도 수행할 수 있다. 임직원이 복잡한 오류 로그와 코드를 H챗에 입력하면 코드를 개선할 방법을 조언해 준다. 또한 H챗은 임직원이 특정 언어로 작성한 코드를 다른 언어로도 변환시켜주는 ‘코드 마이그레이션’, 코드가 효율적으로 구성됐는지 검증하는 ‘코드 리뷰’ 기능도 제공한다.

H챗은 △회의록 요약 △사내 공지 작성 △이메일 양식 작성 등 일반 업무에도 활용 가능하다. 6개 국어(한국어, 영어, 중국어, 일본어, 독일어, 프랑스어)를 지원하는 번역 기능도 갖췄다.

H챗의 또 다른 장점은 안전성이다. 현대오토에버는 보안 기능을 강화해 기업의 내부 데이터를 보호하면서도 임직원이 최신 AI 기술을 활용하도록 설계했다. 기업 내부 네트워크와 외부 LLM 사이의 통신에 보안 장치를 갖춰 민감한 정보나 개인정보의 유출과 기업 내부 자료의 재학습을 방지한다. 임직원이 H챗에 개인 정보가 포함된 데이터를 실수로 입력하더라도 해당 정보는 자동으로 차단된다.

현대오토에버는 임직원의 접근성을 높이기 위해 MS 팀즈에 H챗을 연동했다. 향후 서비스 확장성을 높이기 위해 오픈AI 외에도 구글 젬마(Gemma), 앤트로픽 클로드(Claude) 등 다양한 LLM이 H챗에 연계되도록 지원할 계획이다. 또한 그룹사 전반에 걸쳐 확산될 수 있도록 제조, 건설, 금융 등 산업별로 요구하는 △운영방식 △장애대응 △유지보수 △신규기능을 개발해 맞춤형 서비스도 선보일 방침이다.

현대오토에버는 차량용SW플랫폼, 내비게이션, 스마트팩토리, 클라우드, 엔터프라이즈IT 등 핵심 영역에서 최신 AI 기술을 적용해 사업 경쟁력을 높이고 있다.

현대오토에버 솔루션사업부 김선우 상무는 “H챗을 기반으로 임직원의 업무 생산성을 향상시켜 고객사에게 IT서비스를 제공해 나가겠다”라고 설명했다.
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