오픈텍스트, CE 24.4 공개··· “기업의 멀티 클라우드 전략 지원”

‘오픈텍스트 월드 2024’에서 20일 공개된 이번 릴리스는 데이터 연결을 강화하고 워크플로우를 간소화하며 사람의 잠재력을 향상시키는 안전한 AI 통합 솔루션을 제공한다. 이를 통해 멀티 클라우드 환경을 탐색하는 미래 지향적인 CIO와 비즈니스 리더의 요구를 해결하고자 한다.

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오픈텍스트에 따르면 멀티 클라우드 전략은 표준 관행으로 자리 잡았다. 기업은 이제 멀티 클라우드 전략을 활용해 유연성을 높이고 복원력을 개선하고 있다. 조직의 클라우드 생태계 전반에서 원활한 데이터 흐름은 데이터 접근성, 정보에 입각한 의사 결정 및 운영 연속성을 위해 필수적이다. 오픈텍스트 클라우드 에디션 24.4는 플랫폼 간의 안전하고 효율적인 데이터 이동을 지원하는 동시에 규정 준수를 유지하며 복잡한 멀티 클라우드 설정에서 위험을 완화하는 이상적인 기반을 제공한다.

오픈텍스트 부사장 겸 최고 제품 책임자인 무히 마조브는 “CE 24.4는 AI와 안전하고 원활한 데이터 연결을 결합해 오늘날 지식 중심 인력에 힘을 실어주기 위해 특별히 제작됐다. AI가 조직 내에서 중요한 역할을 하게 됨에 따라 이번 릴리스는 CIO와 비즈니스 리더가 지속 가능한 운영 확장, 경쟁 우위 확보, 미래 대비에 필요한 역량을 갖추도록 지원한다. 포트폴리오 전반에 걸친 통합 AI 솔루션을 통해 미래 지향적인 조직에 워크플로우를 간소화하고, 데이터 사용을 최적화하며, 멀티클라우드 환경 전반에서 새로운 가치를 창출하는 도구를 제공한다”라고 밝혔다.

티타늄 엑스(Titanium X) 로드맵이 완성됨에 따라 오픈텍스트는 비즈니스 클라우드, 비즈니스 AI, 비즈니스 기술을 위한 솔루션 제품군을 통해 새로운 기회를 창출하는 디지털 혁신 여정을 주도해 나가고 있다. 기업이 업무의 미래를 재편하기 위해 AI의 힘을 완전히 수용함에 따라 이 비전이 다음 성장과 혁신의 물결을 주도하고 있다는 설명이다.

CE 24.4 릴리스에는 다음 사항이 포함된다.

비즈니스 클라우드: 강력한 보안과 결합된 지식은 최신 업무 환경과 비즈니스 생태계를 탐색하는 조직에게 경쟁 우위가 된다. 오픈텍스트 비즈니스 클라우드 솔루션은 엔지니어부터 IT 팀에 이르기까지 모든 사람에게 상당한 단순화와 효율성을 제공하는 통합 보안 기술을 제공한다.

• 오픈텍스트 익스피리언스 클라우드(OpenText Experience Cloud)는 조직이 커뮤니케이션 및 메시징, 고객 데이터 및 여정의 고급 기능을 통해 대화 및 고객 상호 작용을 재구상할 수 있도록 지원한다.
  • 고객 커뮤니케이션 관리 플랫폼인 커뮤니케이션(OpenText Communications(Exstream))은 클라우드 전환을 간소화하는 개선된 마이그레이션 도구와 대용량 커뮤니케이션을 위한 향상된 작업 관리 기능을 제공한다.
  • 개인화된 커뮤니케이션을 위한 엔드투엔드 클라우드 기반 플랫폼의 일부인 코어 메시징(OpenText Core Messaging)은 이제 이메일, 왓츠앱(WhatsApp), SMS, 웹, 모바일 또는 인쇄를 포함한 RCS(rich communication services)를 지원한다.
  • 커스터머데이터(OpenText Customer Data) 및 코어저니(OpenText Core Journey)는 실시간 선호도 관리를 포함한 통합 고객 데이터 관리 기능을 제공해, 보다 맞춤화되고 영향력 있는 고객 경험을 위한 개인화 지능을 지원한다.
• ITOM 옵저버빌리티(OpenText ITOM Observability) 제품군에 새롭게 추가된 코어 클라우드 네트워크 옵저버빌리티(OpenText Core Cloud Network Observability)는 인프라스트럭처 옵저버빌리티(OpenText Infrastructure Observability) 및 코어 애플리케이션 옵저버빌리티(OpenText Core Application Observability)에 포함돼 개발자에게 인프라, 앱 또는 네트워크에 관계없이 클라우드 성능 문제를 감지하고 해결하는 데 필수적인 도구를 제공한다. 인프라, 네트워크 및 애플리케이션 전반에 걸쳐 클라우드 환경을 최적화해 비즈니스 성장을 촉진한다.

비즈니스 AI: 데이터 거버넌스, 규정 준수 및 인증도 오늘날 필수가 되고 있다. 오픈텍스트 비즈니스 AI 솔루션은 생성형 AI를 활용해 비즈니스가 지적 재산의 가치를 극대화할 수 있도록 지원한다. 대규모 개인 데이터에 AI 기반 어시스턴트를 지원함으로써 적절한 사람들이 올바른 정보에 원활하게 액세스할 수 있다.

• 인포메이션 아카이브(OpenText Information Archive(OpenText nfoArchive))를 통해 IT 데이터 관리자는 지능형 LLM 채팅 인터페이스로 레거시 및 아카이브 콘텐츠에서 인사이트를 검색할 수 있다. 사용자는 자연어 쿼리를 통해 아카이브된 콘텐츠에 빠르게 액세스, 요약 및 참조할 수 있다. 생산성을 높이는 동시에 민감한 데이터를 보호하기 위한 엄격한 조직 보안 프로토콜을 준수할 수 있다.
• 데브옵스 에비에이터(OpenText DevOps Aviator)는 AI 및 LLM을 사용해 기록된 영상을 테스트 및 결함 재현 시퀀스로 변환하고 코딩할 필요가 없도록 자동화한다. 이러한 혁신을 통해 개발자와 테스터는 몇 시간 분량의 영상에서 몇 분 만에 수동 테스트를 생성해 프로젝트 일정을 가속화할 수 있다. 또한 AI 지원 채팅에서 소프트웨어 딜리버리 플랫폼(OpenText Software Delivery Platform(OpenText ValueEdge))을 사용해 실행 가능한 사용자 스토리를 신속하게 생성하고 워크플로우를 간소화하며 오류 위험을 줄일 수 있다.
• 인텔리전스 에비에이터(OpenText Intelligence Aviator)는 자연어 대화로 비즈니스 인텔리전스 데이터에 액세스, 분석 및 시각화할 수 있는 LLM 기반 기능을 제공해 보다 직관적이고 사용자 친화적인 의사 결정을 가능하게 한다. 이는 데이터 기반 문화를 장려하는 요소다.

비즈니스 기술: 클라우드 전환이 가속화하는 만큼 커넥티드 데이터가 중요해지고 있다. 오픈텍스트 비즈니스 기술 솔루션은 프라이빗 클라우드, 퍼블릭 클라우드 또는 API 등 모든 환경에 배포할 수 있는 엔터프라이즈급 데이터 플랫폼을 제공하도록 설계돼 고객의 유연성과 확장성을 보장한다.

• 인포메이션 인텔리전스(OpenText Information Intelligence – Thrust API)는 지능형 문서 처리 도구 및 지식 분석 플랫폼(OpenText Intelligent Classification 및 OpenText Knowledge Discovery(IDOL))의 강력한 기능을 하나의 지능형 솔루션에 통합한다. 이는 독립 소프트웨어 공급 업체가 조직 안팎의 기밀 정보를 관리, 제어 및 공유하지 못하도록 한다. 엄격한 개인 식별 정보 규칙 및 규정을 준수해야 하는 의료, 정부 및 금융 서비스와 같은 산업에 중요한 자산이 될 수 있다.

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