마이크로소프트 이그나이트 2024 개막··· “AI 에이전트 시대 열 것”

이번 행사에서는 마이크로소프트 365 코파일럿(Microsoft 365 Copilot) 신규 AI 에이전트와 기능, 코파일럿 + AI 스택(Copilot + AI stack), 자율 에이전트, 클라우드 보안 디바이스, 개발자 플랫폼, 보안 기술과 전략에 관한 신제품과 기능이 대거 공개됐다.

먼저 마이크로소프트365 코파일럿을 통해 일상 업무를 단순화해 생산성의 지속적 향상을 기대할 수 있는 신규 기능이 발표됐다. 특히 마이크로소프트 365 코파일럿 액션(Microsoft 365 Copilot Actions)은 사용자가 프롬프트로 반복적인 작업을 자동화해 미팅 요약, 보고서 작성, 채팅 및 이메일 요약 등의 업무를 처리할 수 있도록 돕는다. 이 기능은 비공개 프리뷰로 제공된다.

기타 마이크로소프트 365 코파일럿 앱별 주요 업데이트는 다음과 같다.

• 팀즈(Teams)의 공유 화면 콘텐츠 분석(Analyze Screen-Shared Content) 기능은 코파일럿이 공유된 화면 콘텐츠를 분석해 중요한 논의 사항을 기억할 수 있도록 돕는다. 특히 채팅 및 프레젠테이션 자료를 통합한 새로운 콘텐츠 생성이 가능해 정보 활용도를 높였다. 내년 초 프리뷰 버전으로 제공될 예정이다.
• 파워포인트(PowerPoint)의 내러티브 빌더(Narrative Builder)은 코파일럿이 문서에서 도출한 인사이트를 디자인, 발표 노트 및 애니메이션과 결합한 슬라이드로 제공하는 기능이다. 내년 초부터 해당 앱을 통해 제공될 예정이다.
• 엑셀의 새로운 시작 경험(New Start Experience)은 사용자 맞춤형 스프레드시트를 생성할 수 있도록 돕는 기능이다. 코파일럿은 제목, 수식 및 시각적 요소가 포함된 템플릿을 제안해 작업의 효율성을 높인다. 올해 연말부터 해당 앱을 통해 제공될 예정이다.

마이크로소프트 365 코파일럿의 새로운 AI 에이전트도 이번 행사에서 공개됐다. 해당 에이전트는 자체적으로 작업을 수행하며 스마트하고 능동적인 업무 환경을 제공해 개인의 업무 능력을 확장하고, 비즈니스 프로세스를 혁신할 수 있도록 설계됐다. 주요 기능은 다음과 같다. 

• 셰어포인트 에이전트(Agent in SharePoint)는 특정 사이트, 파일, 폴더가 AI 에이전트와 연동돼 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 돕는 기능으로, 정보 탐색을 자동화해 업무 복잡도를 낮출 수 있다.
• 통역 에이전트(Interpreter agent)는 팀즈(Microsoft Teams)에서 실시간 음성 통역을 통해 다양한 언어로 자유롭게 소통할 수 있도록 지원한다. 사용자 음성 톤에 맞춘 시뮬레이션 기능도 제공한다. 내년 초 공개 프리뷰 버전이 제공될 예정이다.
• 직원 셀프 서비스 에이전트(Employee Self-Service Agent)는 직원들이 휴가 신청, 급여 및 복지 정보 확인, 장비 요청 등을 쉽게 처리할 수 있도록 돕는 기능으로, 조직에 따라 맞춤화할 수 있다. 비즈챗(BizChat)에서 비공개 프리뷰 버전이 제공된다.
• 프로젝트 매니저 에이전트(Project Manager agent)는 작업 관리 도구인 플래너(Planner)에서 프로젝트 계획 수립부터 실행까지의 과정을 자동화하는 기능이다. 작업 할당, 진행 상황 추적, 알림 및 상태 보고 등 프로젝트 전반을 관리할 수 있다. 공개 프리뷰 버전이 제공된다.

AI 기반 에이전트를 설계하고 관리할 수 있도록 지원하는 플랫폼인 코파일럿 스튜디오에서 활용할 수 있는 주요 기능과 업데이트도 공개됐다.

먼저 코파일럿 스튜디오 자율 에이전트(Copilot Studio Autonomous Agents)가 공개 프리뷰로 제공된다. 사용자는 특정 이벤트 발생 시 복잡한 업무를 처리하는 자동 에이전트를 직접 구축할 수 있으며, 이를 통해 사용자의 개입을 최소화하고 다양한 비즈니스 프로세스를 효율화할 수 있다. 에이전트 라이브러리(Agent library)를 활용해 다양한 시나리오에 대한 템플릿을 제공받아 손쉽게 에이전트를 설정할 수도 있다.

코파일럿 스튜디오에서 에이전트 구축, 맞춤화를 통해 작업 유연성을 높일 수 있는 주요 기능에 대한 업데이트는 다음과 같다.

• 마이크로소프트 에이전트 SDK(Microsoft Agent SDK)는 마이크로소프트 365 데이터를 기반으로 AI 에이전트를 설계 및 배포할 수 있는 도구다. 코파일럿 스튜디오와 코드 기반 에이전트를 연결해 로우 코드부터 프로 코드 솔루션까지 개발 솔루션을 지원한다. 현재 프리뷰 버전으로 제공된다.
• 애저 AI 파운드리(Azure AI Foundry Integrations) 통합으로 사용자는 코파일럿 스튜디오에서 만든 AI 에이전트를 애저 카탈로그(Azure AI Catalog)에서 사용 목적에 맞게 세부 조정할 수 있다. 해당 기능은 비공개 프리뷰로 제공된다. 또한, 프리뷰로 제공되는 애저 AI 검색(Azure AI Search)를 통해 사용자 맞춤 검색 데이터를 지식 소스로 추가할 수도 있다.

코파일럿 스튜디오의 사용자 편의성과 에이전트 기능을 강화하는 도구와 기능에 대한 업데이트는 다음과 같다.

• 이미지 업로드(Image Upload):사용자가 코파일럿에 이미지를 업로드하면, 에이전트가 이를 분석하여 필요한 정보를 제공한다. 이를 통해 다양한 데이터를 보다 효율적으로 활용할 수 있다. 프리뷰로 제공된다.
• 음성 지원(Voice-Enabled Agents): 음성 기반 에이전트를 앱이나 웹사이트에 적용해 개인 맞춤형 음성 서비스를 고객에게 제공한다. 이를 통해 고객과의 소통을 강화하고, 요청을 더 빠르게 처리할 수 있다. 비공개 프리뷰로 제공된다.
• 고급 지식 조정(Advanced Knowledge Tuning): 에이전트의 지식을 세부적으로 조정하고 새로운 데이터 소스를 추가해 보다 정확하고 수준 높은 응답을 지원한다. 프리뷰로 제공된다.

마이크로소프트 이그나이트 2024는 이달 21일까지 3일간 진행되며, 800개 이상의 세션을 제공한다.
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