줌, ‘팀챗’ 업데이트··· “사이드바 통해 업무 간소화”

스미타 하심 줌 최고제품책임자(CPO)는 “새롭게 설계된 팀챗 사이드바는 사용자가 더 스마트하게 협업하고, 각자의 워크플로우에 맞춰 작업 공간을 구성하도록 지원한다. 유료 계정 사용자는 추가 비용 없이 AI 컴패니언을 이용할 수 있으며, 개선된 팀챗 정리 도구를 통해 메시지를 더 쉽게 분류하고 관리할 수 있어 시간을 절약하고 핵심적인 업무에 집중할 수 있다”라고 설명했다.

줌에 따르면 고객은 이미 팀챗 사이드바의 이점을 경험하고 있다. 워너엔터프라이즈(Werner) 수석 UCaaS 엔지니어 크리스티안 니드햄은 “탭을 자유롭게 맞춤 설정할 수 있어 탐색이 더 직관적이고 매끄러워 불필요한 스크롤을 최소화할 수 있게 됐다”라고 말했다.

줌은 사용자가 신규 사이드바와 팀챗 내 향상된 AI 기능을 통해 사이드바를 쉽게 탐색하고 개인화해 챗 활용도를 극대화할 수 있다고 설명했다. 탭을 재정렬하거나 고정해 챗 인터페이스를 업무 방식에 최적화할 수 있으며, 각 탭별 알림 설정을 커스터마이징 할 수 있다는 설명이다.

줌 팀챗 사이드바의 주요 업데이트 사항 및 활용 사례는 다음과 같다.

• 직관적인 레이아웃: 다이렉트 메시지(DM), 채널, 앱, 폴더, 즐겨찾기, 공유 공간, 보낸 메시지 등 다양한 탭을 제공한다. 사용자는 탭을 드래그해 순서를 재정렬할 수 있어 업무 우선순위에 따라 효과적으로 구성할 수 있다.
• 고급 정렬 및 필터링 옵션: 향상된 정렬 및 필터링 옵션으로 원하는 채팅을 빠르게 찾을 수 있다. 미팅 챗 탭에서 ‘오늘’ 필터를 활용해 긴급히 확인해야 할 내용을 빠르게 확인할 수 있다.
• AI 컴패니언 연동: AI 컴패니언을 활용해 채널 내 작업 목록을 추출해 정리하거나, 선택한 챗과 채널의 읽지 않은 메시지에 대한 요약을 받아볼 수 있다.또한,채널 내 특정 주제나 파일 검색을 요청해 필요한 정보를 빠르게 확인할 수 있다.
• 맞춤형 알림 설정: 탭에서 배지와 알림을 사용자 맞춤 설정하여 불필요한 알림을 최소화할 수 있다.

또한, 줌은 팀챗에 코드 블럭과 인라인 코드 지원 기능을 추가했다. 줌에 따르면 사용자는 채팅 메시지에서 포맷하고 코드를 공유해 작업 흐름을 최적화할 수 있다. 인라인(In-line) 코드로 텍스트 내 코드 스니펫을 강조 표시해 다른 공유 메시지와 혼동되지 않도록 시각적으로 구분할 수 있다.

줌 팀챗 업데이트를 비롯해 업무 효율성, 생산성, 고객경험 향상에 최적화된 줌 제품에 대한 자세한 내용은 줌 웹사이트에서 확인할 수 있다.
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