IBM “에이전틱 AI, 직접 사용해 35억 달러 생산성 효과”
이지은 전무에 따르면 기업이 AI 도입을 고민하는 이유는 다양할 수 있다. 꾸준히 증가하는 비용뿐, 실제 업무에 AI를 활용해야 하는 직원의 기대치와 변화 관리도 고민을 더하는 요인이다. 이지은 전무는 IBM의 자체 활용 사례를 언급하며 회사의 기업용 AI 전략을 소개했다. IBM 스스로도 이런 문제를 해결하기 위해 자사 70개 이상의 업무 영역에 직접 AI를 도입했으며, 이를 통해 고객…