The Middle East is rapidly evolving into a global hub for technological innovation, with 2025 set to be a pivotal year in the region’s digital landscape. In a recent interview with Jyoti Lalchandani, IDC’s Group Vice President and Regional Managing Director for the Middle East, Turkey, and Africa (META), we explore the key trends and…
As the UAE strengthens its position as a global technology hub, 2025 will be a year filled with cutting-edge events that cater to tech leaders across various industries. From artificial intelligence to blockchain and smart cities, the UAE’s tech landscape is set to host some of the most significant gatherings of innovators, investors, and entrepreneurs…
伝統的に、保険業界は堅実で安定した業界とみなされてきた。 しかし、フロリダ州を拠点とするブラウン＆ブラウン保険は、ビジネス変革におけるテクノロジーの役割を反映するためにITの改革を進める大手企業の仲間入りをしたことで、旧態依然とした慣習を試されることになった。 グレイ・ネスター上級副社長兼CIOの下、ブラウン＆ブラウンは、レガシーITの呼称を現代的なテクノロジー・ソリューション・グループのブランドに変更した。同時に、モノリシックなIT組織は、PC、クラウド、インフラ、セキュリティ、データサービスを大企業に提供するサブグループに分解され、関連するソリューションリーダーはコアビジネス機能に密接に連携するようになった。 ネスターとブラウン＆ブラウンのコミュニケーション・チームは、テクノロジー・ソリューションズという組織を正式に立ち上げ、テクノロジーを活用してビジネスの成果を上げるという、新しく定義された「テクニカルチャー」という使命を推進するために、多面的なキャンペーンで提携した。 「テクニカルチャーとは、テクノロジー、ビジネス、文化がぶつかり合うところです」と、ネスター氏はIT部門の改造計画について説明する。「私たちは、人々を行列に待たせるような大きな組織を解体し、アプリケーションやビジネス・プロセスの改善、フィンテック・イノベーションに携わるデリバリー担当者をビジネスの手に取り戻しました」。 デジタル技術が事業運営の中心的な柱であることが明確になったことで、IT部門の再編成、ブランド再構築、改造に向けた取り組みが本格化している。 ブラウン＆ブラウン保険、CIO、グレイ・ネスター氏 Gray Nester / Brown & Brown ブラウン＆ブラウンのテクノロジー・ソリューション・グループのように、ビジネスへの没入度を高めるために名称を変更し、再編成するところもある。また、セキュリティやインフラといった従来のITニーズを担当する組織と、デジタル・プラットフォームや製品の立ち上げを担当する組織を並行して設立する動きもある。また、トランスフォーメーション・オフィスはIT業界の常連となっており、IT、オペレーション、その他の非従来型の機能をCIOプラスアルファの管轄下に統合している企業もある。 万能のモデルは存在しないが、IT リーダーは組織の変革を指揮するのに適した立場にある。 ひとつには、テクノロジーはほとんどの企業のDNAに組み込まれているため、一般的にデジタル・リーダーとは縁遠い企業であっても、テクノロジー中心であることを避けられないということがある。また、デジタルの足跡が進化するスピードも速く、従来のIT構造が効果的にビジネスに貢献できるかどうかが試されている。多くの問題があるため、CIOは積極的に人材とプロセスに投資し、受動的な受注活動から文化をシフトさせようとしている。IT構造を再考することは、技術主導のビジネス戦略を推進するための新たなきっかけとなる。 「CIOになるには今が絶好の機会です。単にCIOの席に着くだけでなく、C-suiteと企業をデジタル化のテーブルに着かせる役割を果たすことができるのです」と、将来即戦力となるITリーダーを育成するサービスを提供するOuellette & Associates ConsultingのCEO、ダン・ロバーツ氏は言う。「優れたCIOは、2つの道筋を用意している。1つは近代化を進め、砂ではなく岩の上に強固な基盤を築くこと、もう1つはデジタルトランスフォーメーションを主導することだ。ビジネスのスピードは非常に速いため、これらを直線的にではなく、同時並行的に進めることが重要です。 型を破る ビジネスとテクノロジーの境界線が曖昧になる中、投資銀行会社のエドワード・ジョーンズは、2つの並行する道に沿ってITを再構築している。 長年CIOを務めてきたフランク・ラキンタは、デジタル、データ、オペレーション部門の責任者に昇格し、技術部門の責任者となったケビン・アダムスは、技術戦略、ソフトウェア・エンジニアリング、サイバーセキュリティ、インフラ、サポートを統括している。ラキンタは、企業レベルのビジネス戦略を加速させるための戦略的背景とデジタルマインドをもたらす。アダムスは、ハイブリッド・インフラストラクチャーの設計、企業ネットワークへの電力供給、効果的なサイバーセキュリティーの導入、企業全体にわたるソフトウェア・エンジニアリングの促進といった日々の業務に専念しています。 フランク・ラキンタ（エドワード・ジョーンズ社プリンシパル兼CIO Frank LaQuinta / Edward Jones 「意思決定を分散させることで、組織はデジタル技術の可能性を最大限に活用し、急速に変化する市場でビジネスの成長を促進することができる」とアダムスは言う。 このような規模のIT再編を成功させるには、トップダウンのリーダーシップのコミットメントが不可欠です。「ビジョンとミッションを一致させることで、テクノロジーと企業が達成しようとしているビジネス成果を結びつけることができます」とアダムスは言う。 エドワード・ジョーンズ テクノロジー部門責任者 ケビン・アダムス氏 Edward Jones 動物用医薬品業界のリーダーであるZoetis社では、ブランディング、組織構造、文化的志向を中心とした再設計の取り組みを通じて、ITの性質が進化しています。 新たにZoetis Technology and Digital（ZTD）と名付けられた組織は、6つの企業優先事項の1つである、デジタルソリューションとデータインサイトを使ってビジネスを強化することの重要性を伝えている。サイロ化を解消するため、ZTDの社員は研究開発、製造、商業などさまざまな機能分野に配属され、テクノロジーがイノベーションにどのように影響し、日常的なビジネス課題を解決できるかを特定しやすくなっている。 ZTDの採用戦術も、従来のITの型にはまったものではありません。Zoetis社のCIOであるKeith Sarbaugh氏によると、現在では、動物医療分野で差別化を図るというコミットメントを示しつつ、テクノロジーの活用に慣れているビジネスに精通した人材を惹きつけることが重視されています。 キース・サーボー、ゾエティスCIO Zoetis 「私たちは、10年前とは異なるプロフィールの候補者をリクルートしています。「テクノロジーと私たちのビジネスを理解し、動物の健康にプラスの影響を与えるためにそれらを組み合わせることができる人材を見つけることです」。 価値提供の重要性を強調することも、再定義されたZTDカルチャーの中核となる考え方だ。「テクノロジー戦略についてではなく、テクノロジーに支えられたビジネス戦略について、投資と優先順位付けについて話すことが重要です」と彼は言う。 より緊密なビジネス・アライメントを育むと同時に、テクノロジー・リーダーは、その時々のニーズに対応するために、他のタイプの組織改革を実施している。セキュリティ・ソフトウェアを販売するOleriaのCEOであるJim Alkone氏は、「一部の企業は、長年にわたるアウトソーシングに代わって、アジャイル開発やDevSecOpsのような分野、あるいは中核的なビジネス機能に不可欠となったテクノロジーについて、社内のコンピテンシーを高めるための協調的な取り組みを行い、リソースの調達方法を見直している」と指摘する。 サイバーセキュリティの監督もまた、テクノロジーが企業組織に浸透し続ける中で、日常的に変革が求められている分野である。 サイバーセキュリティは伝統的にIT部門の管轄下にあったが、多くの企業は報告構造を見直し、最高情報セキュリティ責任者から最高経営責任者（CEO）への直通ラインを設けようとしている。実際、2024 State of the…
Change and transformation. Everyone talks about it and knows how necessary it is to adapt quickly to permanently changing conditions. And yet change is difficult. This is shown by examples such as the Mann-Gulch disaster, in which experienced firefighters died because they were unable to discard what they had learned and spontaneously change their behavior.…
Generative AI has seen faster and more widespread adoption than any other technology today, with many companies already seeing ROI and scaling up use cases into wide adoption. Vendors are adding gen AI across the board to enterprise software products, and AI developers haven’t been idle this year either. We’ve also seen the emergence of…
Corporate One Federal Credit Union, headquartered in Columbus, Ohio, is a non-profit that’s provided investment, funding, and payment solutions to their members for nearly 75 years. During this time, it’s adapted to a lot of changes in the industry, and has always worked to ensure members don’t get left behind. So it was around 2017 when there…
A lo largo de 2024 se han logrado avances muy significativos en Tecnologías de la Información y comunicaciones (TIC) para la salud en España. En términos generales podemos hablar de una aceleración importante de la incorporación de tecnologías avanzadas como la IA generativa, big data, la nube, IoMT, dispositivos llevables y las comunicaciones móviles 5G.…
La transformación digital ha formado parte inherente de las agendas de empresas, organizaciones e instituciones de diversa naturaleza y tipología. Sus beneficios han sido contrastados de manera empírica ayudando a la optimización de procesos internos, mejora de la satisfacción de empleados, usuarios y clientes y como catalizador en la obtención de los objetivos empresariales. He…
Se podría pensar que los líderes de TI ya tendrían dominado toda la operativa de transformación digital, dado que las organizaciones han estado implementando iniciativas durante varios años. Pero estarían equivocados. Muchos de los problemas que las organizaciones han enfrentado al implementar nuevos procesos continúan acosándolas. “Las cosas fáciles se han hecho y las que quedan son difíciles”,…
건설사 대다수는 시공 관리, 설계 관리, 견적 관리 등에서 데이터 기반의 디지털 업무 프로세스를 도입하며 활발한 디지털화를 추진해 왔다. 주로 내부 임직원을 위한 디지털 프로젝트로 기존 핵심 사업의 생산성과 효율성을 높이고 수익을 극대화하는 데 초점이 맞춰져 있다. 삼성물산도 오랜 기간 디지털 혁신을 추진해왔으나 최근 전통적 DX에서 한 발 더 진화된 전략을 선보이고 있다. 바로 ‘플랫폼’을…