호실적에도 660명 감원한 프레시웍스··· 전문가들 “본격적인 AI 영향일 가능성”
중견기업 대상 고객 서비스, IT, CRM 벤더인 프레시웍스가 4분기 매출 및 이익의 호실적에도 불구하고 전 세계 직원 약 13%에 해당하는 660명을 감원한다고 밝혔다. 프레시웍스는 이번 감원이 “글로벌 인재 재조정의 일환”이라고 설명했다. 감원 계획이 다소 이례적이었던 이유는 호실적 발표와 함께 언급됐기 때문이다. 데니스 우드사이드 CEO는 실적 발표 컨퍼런스 콜에서 “이번 분기에 800곳 이상의 신규 고객을 확보해…